O Marceneiro e as Ferramentas

Ciclo PDSA ou PDCA

Ciclo PDSA ou PDCA

Esta é uma ferramenta de melhoria fundamental: ela pode ser usada para melhorar qualquer coisa. Ela parece enganosamente simples, mas muito poderosa. Quanto mais você usa, mais você melhora.

O método 5 “Porquês"

O método 5 “Porquês"

"O método envolve a pergunta "Por que ...?" 5 vezes. O objetivo é ir além dos vários sintomas do problema para identificar a causa real e subjacente(s). Isso pode soar incrivelmente simples, mas o pensamento é necessário para identificar as perguntas certas ao perguntar, disciplina e persistência para aplicar o método.

Especificação de Problemas

 

ESPECIFICAÇÃO DE PROBLEMAS

À medida que os processos se tornam mais complexos e menos definidos, fica mais difícil identificar sua função a ser satisfeita, os problemas e as oportunidades que surgem e as causas que dão origem aos efeitos sentidos.

Gráfico de Acompanhamento

 

GRÁFICO DE ACOMPANHAMENTO

É uma ferramenta que fornece uma visão dinâmica do comportamento e possibilita uma verificação da evolução da qualidade do processo. É uma maneira simples e eficaz na fiscalização da variação do processo.

Exemplo de Diagrama de Causas e Efeitos (Ishikawa)

 

Exemplo de um diagrama de causa e efeito

 

As Ferramentas e suas aplicações

Ferramentas ou técnicas	Aplicação
Formulário de coleta e dados	Coletar sistematicamente os dados para obter um quadro claro dos fatos.

O Diagrama de Causas e Efeitos – Ishikawa

 

O diagrama de causa e efeito, também conhecido como gráfico de espinha de peixe ou diagrama de Ishiwawa, permite visualizar e identificar a relação significativa entre um efeito e suas possíveis causas.

 

Folha de Verificação

 

Quando se tem certa quantidade de defeitos em um processo de modo aleatório, é necessário coletar os dados para análise.

Gráfico de Pareto

Problemas de qualidade aparecem sob a forma de perdas. A maioria delas é devido a poucos tipos de defeitos que podem ser atribuídos a um número restrito de causas.

 

Brainstorming

 

É a grande percursora e, provavelmente, a mais conhecida das técnicas de geração de idéias. Foi originalmente desenvolvida por Osborn em 1930.

 

Análise e Melhoria de Processos - Ferramentas

 

Análise e Melhoria de Processos, também chamado de MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas, é amplamente utilizado e utiliza as "ferramentas da qualidade".