O Marceneiro e as Ferramentas

História da Qualidade – parte 4

Os fabricantes americanos verificaram que o sucesso japonês foi o preço,  e, assim, respondeu à concorrência japonesa com estratégias que visavam reduzir os custos de produção americanas e restringir as importações. Isto, naturalmente, não fez nada para melhorar a competitividade americana em qualidade.

História da Qualidade – parte 3

O nascimento da qualidade total nos Estados Unidos foi uma resposta direta a uma revolução da qualidade no Japão após a Segunda Guerra Mundial, a partir do momento em que os principais fabricantes japoneses transportaram os conceitos de produção de equipamentos militares para uso interno à produção de produtos (bens de consumo) para o comércio.

História da Qualidade – parte 2

Depois que os Estados Unidos entraram na Segunda Guerra Mundial, qualidade tornou-se um componente crítico do esforço de guerra: balas fabricadas em um estado, por exemplo, deveriam funcionar de forma consistente em rifles feitos em outro.

História da Qualidade – parte 1

O movimento da qualidade tem suas raízes na Europa medieval, onde os artesãos começaram a organizar em sindicatos chamado “guildas” no final do século 13.

Fazendo reuniões produtivas

Quantas reuniões você assistiu recentemente? E quantas realmente alcançaram o seu propósito?

A ISO 9001 prova que ajuda a conquistar novos negócios

De acordo com dados do The British Assessment Bureau's (BAB), por meio de uma Pesquisa de Satisfação do Cliente independente em 2011, 44 por cento dos entrevistados disseram que obtiveram negócios como resultado ao se tornar certificado pela ISO 9001, o padrão de qualidade da norma da Organização Internacional de Normalização (ISO).

O Porteiro do Prostíbulo

Não  havia  no povoado pior ofício do que "porteiro do prostíbulo". Mas que outra coisa poderia fazer aquele homem?

Uma estória sobre Qualidade

 

“O Jardineiro”

Em algumas cidades brasileiras, a maioria das residências tem por tradição, em sua frente, um lindo gramado e diversos jardineiros autônomos, para fazer reparos nesses jardins.

O Despertar para a Qualidade - 2ª parte

 

As organizações, ainda, apresentam um sistema de comunicação precário e falho, acarretando morosidade na tramitação das informações internas e externas, bem como morosidade na execução das atividades de cada segmento da organização, em função de padrões e paradigmas antigos – hábitos e atitudes profissionais rígidos – ocasionando concentração de informações gerenciais e estratégicas na média gerência, não repassadas ao `população interna de um modo geral.

 

O Despertar para a Qualidade - 1ª parte

 

Para atender um mercado que sofre mudanças significativas em questão de horas, um programa de gestão da qualidade - gestão para a excelência do desempenho - deve ser entendido como o caminho que leva do tradicional controle do produto, por inspeção, ao estágio em que a empresa satisfaça as exigências cada vez maiores de seus clientes, de forma automática, ao menor custo, por meio do controle de seus processos.