Registros da Qualidade – 6.2.2 (ISO 9001:2008)

A norma Iso 9001:2008, em sua cláusula 6.2.2 Competência, treinamento e conscientização, sub-item e) “manter registros apropriados de educação, treinamento, habilidade e experiência”.

Cada funcionário deve ter educação (escolaridade), habilidades e experiências para a execução das atividades que estão diretamente relacionadas com a realização de produtos ou serviços, que são entregues ao cliente final.