A nova ISO 9001:2015 vem com algumas mudanças em relação ao padrão vigente, os quais pretendem oferecer às organizações, a possibilidade de implantar um sistema de gestão da qualidade, baseado na conscientização de mudanças e na orientação das empresas para que tenha êxito sustentado ao longo prazo.
Em muitos casos, uma situação econômica atípica faz com que a quantidade de clientes de muitas organizações seja afetada e que muitos clientes tenham que cortar seus gastos repentinamente. Diante dessa situação, as organizações se veem na necessidade de obter o certificado ISO 9001 e, em futuro próximo, a ISO 9001:2015, para abrir portas e aumentar a sua carteira de clientes.
As organizações que estão na liderança do mercado, em cada setor, exibem e utilizam certificações que trocaram em cada nova versão como um instrumento de marketing para diferenciar-se dos demais e, principalmente, demonstrar confiança e credibilidade a seus clientes. As empresas imitando estes casos poderão no futuro alcançar seus objetivos.
A implantação de um sistema de gestão da qualidade utilizando a nova ISO 9001:2015, leva a organização à revisão e melhoria de seus processos de trabalho. Como consequência, a empresa orienta suas atividades, atendendo as expectativas de seus clientes, aumentando a sua cota de mercado.
