sexta-feira, 30 de maio de 2014

Os Objetivos da Qualidade segundo a Nova ISO 9001:2015

A nova norma ISO 9001:2015 estabelece uma cláusula relativa aos objetivos da qualidade e seu planejamento para alcança-los. Estes objetivos são:

 

1.    Foco no Consumidor

2.    Liderança

3.    Competência e Comprometimento das Pessoas

4.    Abordagem de Processos

5.    Melhoria

6.    Decisão baseada na informação

7.    Gestão de Relacionamentos

Os quais devem:

§  Ser coerentes com a Política da Qualidade;

§  Ser pertinentes com a conformidade de bens e serviços realizados;

§  Ser mensuráveis;

§  Ser acompanhados e comunicados;

§  Ser atualizados quando necessários;

 

Nova ISO 9001:2015 – Mudanças Estruturais

A nova ISO 9001:2015, entre as mudanças que temos visto em seu rascunho, traz uma nova estrutura. Esta estrutura é suportada pelo Anexo SL, que estabelece o padrão de todas as novas normas ISO, para facilitar a integração de sistemas.

Tem-se falado muito destas mudanças estruturais, portanto vamos fazer uma comparação com a norma vigente, para entendermos as respectivas  mudanças.

 

Razões para implantação da nova ISO 9001:2015

A nova ISO 9001:2015 vem com algumas mudanças em relação ao padrão vigente, os quais pretendem oferecer às organizações, a possibilidade de implantar um sistema de gestão da qualidade, baseado na conscientização de mudanças e na orientação das empresas para que tenha êxito sustentado ao longo prazo.